לפני ה־REC,
עושים פוקוס.

אנחנו בונים את הסרטון סביב מה שהלקוח צריך כדי להחליט: להבין את הערך, לראות המחשה, לקבל תשובה להתלבטות ולדעת מה הצעד הבא. המטרה היא להגדיל את שיעור ההמרה, ואת הביצועים בוחנים עם צוות המדיה. התוצאה תלויה גם בהצעה, בקהל, בעמוד הנחיתה ובתהליך המכירה; לא ניתן להבטיח שיעור המרה מסוים מראש.

כל הסרטונים שלנו מצולמים ונערכים באיכות גבוהה במיוחד, כולל סרטון ההתנסות וכל אחת מהחבילות. אנחנו מקפידים על תאורה, סאונד וקומפוזיציה בצילום, ועל בחירת טייקים, קצב, צבע וסאונד בעריכה. המטרה היא לשמור על תחושה אישית וטבעית עם רמת ביצוע מקצועית ומוקפדת. הפורמטים וההתאמות הנדרשים נקבעים בבריף.

מכירים את המותג והמטרה, מגדירים רעיון ותוצרים, מתכננים את הצילום, מצלמים ועורכים. לפני שמתחילים מסכמים את היקף העבודה, הגרסאות, התיאומים ואופן האישור. כך ברור מה נבנה ומה נדרש מכל צד.

המחיר תלוי בכמות הרעיונות והסרטונים, מורכבות הצילום, לוקיישנים, עריכה, גרסאות והשימושים הנדרשים. נבנה הצעה אחרי שנכיר את הצורך. כדי להתחיל, מספיק לספר מה העסק מציע, לאיזה קהל פונים ומה תרצו להפיק.

בהפקה מסחרית בסגנון UGC, חברה מזמינה תוכן שמציג מוצר או שירות דרך התנסות, הדגמה ונוכחות אנושית. ב־UGC ROOM אנחנו מתכננים את הסרטון לפי קהל היעד ויעד ההמרה, ומפיקים אותו בצילום ועריכה באיכות גבוהה במיוחד. זהו תוכן מוזמן למותג; הוא אינו מוצג כביקורת עצמאית של לקוחה.

מגדירים תחילה את הפעולה שרוצים לעודד: רכישה, בקשת הצעה, תיאום פגישה או הרשמה. לאחר מכן מזהים מה חסר ללקוח כדי להתקדם. הדגמת מוצר יכולה לענות על שאלת שימוש; סרטון שירות יכול להבהיר תהליך; קריאייטיב לקמפיין יכול לחבר צורך להצעה. כך בוחרים תוכן לפי התפקיד שלו בתהליך ההמרה.

הנוכחות האישית של אלין היא חלק מהגישה של UGC ROOM. בהתאם לרעיון, אפשר לשלב דיבור למצלמה, קריינות, צילום המוצר ושוטים שממחישים את השימוש. הרכב הסרטון והמשתתפים נקבעים בבריף; לא כל רגע דורש פנים בפריים.

כן. גם שירות עסקי, תהליך עבודה או פתרון דיגיטלי אפשר להמחיש בסרטון. מגדירים למי השירות מתאים, מה הערך שלו ומה הלקוח צריך להבין לפני הפנייה. בהתאם לבריף משלבים הסבר, הצגת התהליך או צוות החברה, עם יעד ברור של עידוד פניות מתאימות.

לא. אפשר להתחיל מקישור למוצר, משאלה של לקוחות או מהצעה שאתם רוצים לקדם. אם כבר יש תסריט, נעבור עליו ונבחן איך להפוך אותו לדיבור טבעי ולהמחשה שאפשר לצלם. רעיון כתוב הוא נקודת פתיחה; הבריף מחבר אותו למטרה ולתוצרים.

אפשר לבחור סרטון אחד להתנסות, חבילה של 3 סרטונים, חבילה של 5 סרטונים או חבילה מותאמת אישית. לכל סרטון מגדירים רעיון ומטרה. פתיחות חלופיות, סיומות והתאמות פורמט מסוכמות בנפרד בהצעה, כדי שתדעו בדיוק מה כלול.

לוח הזמנים תלוי בהיקף, בזמינות הצילום, בהגעת מוצרים ובשלבי האישור. אם יש השקה או תאריך עלייה מתוכנן, מציינים אותם כבר בבריף ומוודאים היתכנות לפני שסוגרים. מועד מסירה נקבע לכל פרויקט, ולא לפי הבטחה אחידה באתר.

כן, כשזה חלק מהשימושים שהוגדרו לפרויקט. חשוב לסכם מראש באילו ערוצים יופיע התוכן, לאיזו תקופה ואילו גרסאות נדרשות. גם מסירת חומרי גלם והתאמות נוספות צריכות להופיע בסיכום העבודה.

השירות המוצג כאן מתמקד ברעיון, ביצירת התוכן, בצילום ובעריכה. אפשר לעבוד מול מנהל או מנהלת הקמפיינים שלכם כדי לתאם מסרים, פורמטים וגרסאות. ניהול המדיה אינו חלק אוטומטי מהפקת הסרטון.

ב־PLAY ROOM אפשר לצפות בסרטונים שהפקנו, כולל תוכן לפמפרס ול־Reolink. ליד כל סרטון מופיעים המותג ותקציר, ואפשר לפתוח בריף מורחב על הרעיון, הסגנון והחשיבה השיווקית. אפשר לסנן את העבודות לפי תחום המותג.

מתאמים את הבריף עם מי שמכיר את המותג ואת המדיה: ההצעה, הקהלים, חסמי הקנייה, הפורמטים ואירוע ההמרה. מסכמים אישורים, שימושים ומסירה, ומתכננים את הסרטונים כך שצוות הקמפיין יוכל להשתמש בהם ולבחון את המסרים. ניהול המדיה והמדידה נשארים אצל הצוות שמנהל את הקמפיין.

מגדירים אירוע עסקי אחד ומכנה מתאים למדידה. לדוגמה, שיעור ההמרה בעמוד מוצר הוא מספר הרכישות חלקי מספר הביקורים הרלוונטיים בעמוד, כפול 100. צוות המדיה צריך להשוות תנאים דומים ולבדוק גם את איכות הפניות או המכירות. צפיות ולחיצות עוזרות להבין את הדרך, אך אינן תחליף למדידת היעד העסקי.

בהפקת סרטוני UGC למותג מזמינים את יצירת התוכן: רעיון, תסריט, צילום ועריכה. בקמפיין עם משפיענים מזמינים בדרך כלל גם פרסום מול הקהל של המשפיען או המשפיענית. אותה יוצרת יכולה לתת את שני השירותים, אבל הפקת סרטון אינה כוללת אוטומטית פרסום בחשבון שלה.

הבחירה מתחילה בצורך העסקי. חברה שיש לה מערך פרסום וצריכה סרטוני הדגמה למודעות יכולה להתמקד בהפקת UGC. חברה שמחפשת חשיפה לקהילה מסוימת צריכה לבחון גם את התאמת הקהל ואת אופן ההפצה. מספר העוקבים לבדו אינו מעיד על התאמת היוצרת לתסריט או למוצר.

ב־UGC ROOM מגדירים מראש את התוצרים ואת השימושים המבוקשים. כדאי להפריד בהצעה בין עלות ההפקה, הפצה אם הוזמנה וזכויות שימוש. כך צוות השיווק יודע מה הוא מקבל ואיפה אפשר להפעיל את התוכן.

כן. סרטון UGC יכול לעזור לחברת B2B להמחיש מוצר או שירות מורכב, כשמתמקדים בשאלה של מקבל ההחלטה ובשימוש שאפשר להראות. התפקיד שלו יכול להיות להסביר תהליך, להמחיש יתרון או לעודד בקשת הדגמה. אין צורך להכניס לסרטון אחד את כל המפרט.

לדוגמה, בסרטון לתוכנה עסקית אפשר להציג משימה יומיומית, להראות כיצד מבצעים אותה במערכת ולהזמין להדגמה מלאה. אם פונים גם למנהל מקצועי וגם למנהל רכש, כדאי לשקול מסרים נפרדים: הראשון רוצה להבין איך עובדים; השני עשוי להתעניין בתנאי ההטמעה ובמה שכלול בשירות.

לפני הצילום נדרשים מידע מקצועי מאושר ודוגמה שמותר להציג. ב־UGC ROOM מחברים אותם להסבר ברור ולצילום ועריכה מוקפדים. את ההצלחה בוחנים לפי היעד שסוכם, כגון פניות מתאימות או בקשות הדגמה, תוך התחשבות בתהליך המכירה של החברה.

פתיחה חזקה, או הוק, מחברת מיד בין מצב שהלקוח מכיר לבין דבר שהסרטון עומד להמחיש. היא יכולה להיות שאלה, פעולה או פרט מפתיע במוצר. כדי שתשרת את הקמפיין, ההמשך צריך לקיים את מה שהפתיחה מבטיחה ולתת לצופה סיבה להמשיך.

למשל, בסרטון היפותטי לתיק עבודה אפשר להתחיל בשאלה ״המחשב נכנס. ומה עם כל השאר?״ ולהראות מיד כיצד מסדרים בו את הציוד. כך הפתיחה נובעת מהתלבטות לפני קנייה ומובילה להדגמה ממשית. אין צורך בהצהרה גורפת שהמוצר מתאים לכולם.

ב־UGC ROOM מתכננים יחד את המשפט הראשון, התמונה הראשונה והמעבר ביניהם. אפשר להכין פתיחות חלופיות לבדיקה, אם הן נכללו בהיקף ההפקה. פתיחה שמייצרת צפיות היא התחלה; בודקים גם אם היא מושכת את הקהל המתאים ומקדמת את הפעולה העסקית הרצויה.

בדיקת A/B מתחילה בשאלה אחת שרוצים לבדוק ובהגדרת ההבדל בין שתי הגרסאות. אם השאלה היא איזו פתיחה עובדת טוב יותר, אפשר להכין שני הוקים לאותה הדגמה ולהשאיר את יתר הסרטון דומה. שינוי של הפתיחה, ההצעה והסיום יחד מקשה להבין מה השפיע.

לפני ההפקה מתאמים עם צוות המדיה את אירוע ההמרה, עמוד היעד ומבנה הבדיקה. לדוגמה, אפשר להשוות פתיחה עם שאלה לפתיחה עם הדגמת שימוש, כאשר שתיהן מובילות לאותה הצעה. צוות הקמפיין אחראי לתנאי ההשוואה, לתקציב ולמשך הבדיקה; אין מספר ימים אחיד שמבטיח מסקנה תקפה.

ב־UGC ROOM מתכננים ומפיקים את הגרסאות שסוכמו בבריף. לאחר הפרסום בוחנים את המדדים ביחס למטרה, כולל עלות ותוצאות עסקיות ואיכות הפניות כשזה רלוונטי. כדאי להימנע מהכרזה על גרסה מנצחת על סמך כמה צפיות או המרות בודדות.

סרטוני UGC יכולים להשתלב בעמוד מוצר או בעמוד נחיתה כדי לענות על שאלה שמפרידה בין עניין להחלטה. בעמוד מוצר הסרטון עשוי להראות גודל, שימוש או מה מקבלים באריזה; בעמוד של שירות הוא יכול להסביר מה כולל התהליך ומה קורה לאחר השארת הפרטים.

כדאי להציב את הסרטון ליד המידע שהוא משלים ולוודא שהמסר תואם להצעה בעמוד. לדוגמה, הדגמת הרכבה מתאימה ליד הסבר על התקנת המוצר. המלל החשוב צריך להישאר זמין גם כטקסט, כדי שהמבקר יוכל להבין את ההצעה בלי לנגן. נגן נוח במובייל, טעינה יעילה וכתוביות יכולים להקל על הצפייה.

בבריף של UGC ROOM מציינים מראש אם הסרטון מיועד לאתר, למודעות או לשניהם, ומסכמים התאמות ופורמטים בהתאם. צוות האתר והמדידה יכול לבדוק אם השילוב תורם לפעולה הרצויה, לצד השפעת ההצעה, העיצוב ומהירות העמוד.